Incidentmanagement Registratie en afhandeling |
Heeft u te maken met incidenten? Voorkomen is beter dan genezen… Ondanks alle inspanningen zijn klachten, bijna fouten en incidenten niet volledig te voorkomen. Als bedrijf moet je er daarom slagvaardig mee omgaan.
Van belang is daarbij:
- Vastleggen van constateringen (liefst mobiel en op locatie)en toets vragen.
- Beoordelen en analyseren van de meldingen
- Verbeteracties inzetten, maatregelen nemen en volgen
- Medewerkers betrekken en op de hoogte houden
- Toegankelijk dossier opbouwen
- Analyse en Dashboards voor beter inzicht en een goede aanpak
Een goede dossier opbouw help herhaling te voorkomen en maakt uw aanpak transparant en aantoonbaar (Compliance). Lees wat is er nodig om Incident Management goed in te vullen en er zo de nodige lessen uit te trekken. Volg gerust de link, wij vragen u niet gegevens achter te laten.
| Checklist Incident Management |